京东的拍卖是真的吗

在京东拍卖遇到流拍真的特别憋屈，明明自己是最高出价者却得不到商品。更奇怪的是客服对这种情况完全没有合理解释，只会重复系统判定结果，这种服务态度实在让人无法满意。