京东自营换货是拿全新还是翻新机

京东官方明确表示，换货操作是直接使用新货进行更换的。如果在京东APP中操作，只需进入“我的”页面，找到全部订单，点击需要换货的订单并选择“申请售后”，然后点击“换货”按钮即可。这里需要强调的是，京东提供的“换新”服务保证是全新正品行货，绝非二手或翻新商品。