为什么抖音运费险退款只能退回抖音钱包？

我买裤子退款时就遇到过这个问题，客服解释说必须先在账户里完成实名认证，绑定好信息之后，保险公司才会把理赔款打到你名下的抖音钱包，这样能确保资金安全。