查看明细时发现金额异常，比如明明收到了却显示没收到，那肯定是系统或账户出问题了。这时候别自己瞎琢磨，直接联系微信官方客服。把你在‘收到的红包’里看到的异常明细截图发给客服，让他们帮你核查数据，这样钱才有可能找回。
换了手机微信红包里的钱没了怎么办
有时候钱没丢，只是显示位置比较隐蔽。你在钱包页面里，可能需要再次点击进入更深层级的‘钱包’设置。一旦进入那个深度页面，点击‘微信红包’选项，就能直接查看到你账户里的红包结余。这是找回资金的第一步，确保入口没走错。
如果换了手机但微信号没变，钱却不见了，别慌。首先你要确认是不是只是没找到地方。打开手机微信，点击右下角的‘我’，然后找到并点击‘钱包’这一栏。进入钱包页面后，仔细看看有没有‘微信红包’或者类似的入口，点进去通常就能看到具体的红包余额了。
如果你确定红包余额确实显示为零，或者数字不对，那就要检查明细了。在红包页面点击右上角的‘我的红包’，会弹出两个选项：‘收到的红包’和‘发出的红包’。点开‘收到的红包’，这里会记录你所有入账的红包详情。如果有异常记录，记得截图保存。