嘀嘀快车钱包被冻结不能提现怎么办

之前听说有司机反映滴滴钱包钱被冻结的事，我本来不信邪，结果真摊上事了。我在平台上跑了五个月左右，账户里的钱就被锁定了。打电话给官方客服咨询，对方的回复更是让人摸不着头脑，说什么要等到2044年才解冻，这明显不合常理，我完全不知道其中发生了什么猫腻。