客户说衣服开线怎么办
如果客户没有强烈要求更换,可以先尝试沟通协商,看是否愿意接受将开线的地方重新缝补处理。
如果客户没有强烈要求更换,可以先尝试沟通协商,看是否愿意接受将开线的地方重新缝补处理。
其实很多小开线自己拿针线缝一下也就好了,没必要非得走售后流程,这样对双方都省事。
这个处理方式有点太极端了。直接说“尝试沟通协商”,但实际操作中,客户遇到开线这种质量问题,第一反应肯定是觉得品牌方品控不行。如果不提更换或补偿,只让补缝,很难平息不满。至少应该主动提供运费险或者小礼品补偿,否则显得有点推诿。
直接换啊,开线就是质量问题,还费什么话沟通,消费者花钱买的是成品,不是半成品,别给消费者添堵。