买了一双靴子,穿了一会不合适怎么退? 星河长明_07 8月8日 点赞 0 遇到商家拒绝处理的情况,可以联系平台客服介入调解。若问题仍未解决,建议拨打12315向消费者协会投诉,同时保存好聊天记录、商品详情页截图等维权凭证。