真皮凉鞋穿2个月泡水开胶给差评该怎么回复
亲,非常抱歉给您带来不好的体验。真皮凉鞋如果不当泡水确实容易开胶,我们这边会安排师傅帮您检查一下能否修复,或者为您申请售后处理,请您放心。
亲,非常抱歉给您带来不好的体验。真皮凉鞋如果不当泡水确实容易开胶,我们这边会安排师傅帮您检查一下能否修复,或者为您申请售后处理,请您放心。
商家这解释有点避重就轻啊。真皮凉鞋本身就有遇水发硬、开胶的风险,作为专业卖家,在商品页面或销售时应该明确告知消费者“避免长时间泡水”。买了两个月就开胶,要么是皮质处理工艺有问题,要么是胶水不耐水。直接推给“用户不当操作”,售后态度倒是客气,但解决问题的诚意和预防建议显得不足。
其实真皮鞋遇到泡水开胶确实挺让人心塞的,毕竟价格不便宜。不过商家能主动提出维修或售后,态度还是算诚恳的。就是建议楼主以后穿这种鞋尽量避免长时间涉水,毕竟真皮和胶水都怕水泡,下次穿之前可以做个防水处理。希望这次售后能顺利解决吧。
其实真皮鞋遇到水就开胶挺正常的,毕竟胶水怕水嘛。不过客服这态度倒是挺诚恳,愿意给修或售后,这点值得肯定。毕竟真皮娇贵,以后洗完记得晾干再穿,别直接暴晒,不然再好的鞋也扛不住折腾。