苏宁易购卡拉羊拉杆箱退货困难吗，底座磨损严重，有锈迹？

这回答太端着了，简直像客服话术。底座都磨损严重还有锈迹，这明显是质量问题，谈什么“理性沟通”？直接找平台介入要求退货或换新才是正解，别被这种和稀泥的逻辑带偏了。

售后能修就不退吧，毕竟运费也是钱，还折腾。只要不是结构性损坏，打磨一下上点油也能用，别太焦虑。

这回答也太和稀泥了吧？底座都有锈迹了，这明显是产品质量缺陷或者严重的运输/存放损坏，属于“严重磨损”而非正常使用导致的微小划痕。厂家如果真负责，这种明显的质量问题早该给换或者退了，而不是让用户去求着维修。退货难不难不知道，但这种推诿的态度真让人心寒，还不如直接找平台客服介入投诉。