招商银行的用户密码是在启用或恢复证书时设置的，由8到16位数字和字母组成。如果连续输错10次会被锁定，需要等到凌晨系统清算后自动解锁。如果实在想不起来，只能去柜台重新申请移动证书，这是目前唯一的解决办法。
拉杆箱密码忘了怎么办？钥匙丢了还能换密码吗？
如果不想损坏箱子，最省心的办法是找专业的开锁匠，他们一般都能打开普通的行李箱锁。另外，如果是招商银行的专业版密码忘了，需要带上UKEY、开户证件和一卡通去任意网点重新申请证书，UKEY没损坏是不收费的。
如果拉杆箱密码忘了，可以先试试把密码盘用力向开关的反方向推，然后用手电筒照射缝隙，仔细转动密码盘观察转轴处的凹槽。记录每个密码盘凹槽对应的数字，如果数字小于5就加5，大于5就减5，这样就能算出正确密码了。
实在找不到钥匙的话，可以用一字螺丝刀试着拧开锁，但要注意别把锁头弄坏了，因为锁坏了之后还可以用挂锁来替代。如果是名牌行李箱，可以拿着保修卡去专卖店维修，这样比较稳妥，不会损坏箱子本身。
另一种找密码的方法是看密码轮侧面的铁片，在光线好的地方认真看，找到三个缺口都朝向左边。然后每个数字向左减三或者减五，就能找到密码。有些箱子转轮缝隙边也有凹陷，把凹陷加5就是密码，比如凹陷是2、4、0，密码就是7、9、5。