对于线上购买的那些非专业或者杂牌行李箱，处理起来相对简单一些。你可以直接在购物平台或商家后台咨询售后客服。先在线描述清楚问题，看看对方是否还能提供维修服务，以及具体的售后流程是什么样的。虽然品牌影响力可能不大，但沟通清楚总归没错。
拉杆箱密码锁坏了去哪修？
如果你是在线下专柜买的专业品牌拉杆箱，首选肯定是直接联系官方售后。你可以让他们帮你查一下附近有没有维修网点，可以直接去修，或者让他们帮忙更换扣锁这类零件。这样比较正规，也更有保障，不用担心被乱收费。
如果这个箱子你已经用了好几年，而且当初买它的实体店早就倒闭了，想找官方维修估计是没什么希望了。这种情况下，建议别折腾了，要么花点小钱找个五金店加装一个独立的锁头，既便宜又实用；要么干脆买个新箱子，长痛不如短痛，省得一直提心吊胆。
要是你在网上买的专业品牌箱子坏了，那就得先跟客服沟通看怎么处理。通常是需要寄回指定的地方进行维修。这里有个细节要注意，就是快递运费的问题。如果是产品质量本身的问题，品牌方通常会承担运费；但如果是人为外力损坏，运费可能就得你自己掏腰包，而且这笔费用有时候还不低，心里要有个数。