为什么支付宝卡包里的电子身份证找不到了？

支付宝的电子身份证功能需要用户先完成实名认证，这是平台的基本要求。根据相关规定，涉及身份信息的功能必须验证用户身份，因此未实名认证的账户无法正常显示或添加电子身份证。