老凤祥925银戒指是否支持退换？
心灵捕手 针对这种情况，最有效的解决办法是直接联系老凤祥官方总部进行投诉。因为代理商自行采购的产品不在品牌官方保修体系内，你向总部反馈可以借助品牌方的压力来推动问题解决，这比单在和门店协商要有效得多，总部介入后通常会给出具体的处理方案。
心灵捕手 评论 (2)
确实是这样，代理商和官方直营店有时候责任划分很不清，找总部投诉虽然麻烦点，但往往是最有效的。不过最好先准备好购买凭证和聊天记录，这样总部介入时更有说服力。
总部投诉这招我试过，最后还是被转回门店，白绕一圈。925银又不贵，退不退主要还是看有没有小票和是不是质量问题。