销售黄金首饰时如何赞美顾客以促成交易

面对顾客质疑宝石不保值、难以转手的问题，应引导其关注首饰的装饰属性和长期价值。指出镶嵌首饰可按标价保值，且能经常更换款式。计算一下，花费几千元买一件可戴一辈子的首饰，平均每天成本极低，既美观又经济，从而改变顾客对保值性的单一认知。