买的耳环店家不认账应该怎么办

消费者保留交易凭证是维权关键！建议立即整理购买耳环时的发票、电子支付记录、聊天截图等证据，用书面形式提交给商家。若商家仍拒绝处理，可携带这些材料向12315平台或当地消协提交投诉，注意描述事实时避免情绪化表达。