关于售后服务，我个人的经历非常糟糕，售后部门绝对不会给你换新鞋，哪怕你只穿了一天甚至半天就出现了断面等严重质量问题。他们通常的处理方式只是给你简单修补一下，根本解决不了根本问题。而且找意尔康总部投诉，他们的服务态度极其恶劣，出了问题首先想到的是撇清自己的责任，完全不提供有效的顾客解决方案。
意尔康的鞋质量怎么样
我觉得意尔康鞋子的质量真的不敢恭维，特别是夏天的凉鞋和春秋季节的单鞋，平均一双鞋也就只能穿个十几天左右。这 durability 也太差了点，稍微穿久一点就容易出现各种问题，完全对不上它的价格。
千万别信售货员口头承诺的那些牛皮材质或者断底包换的服务条款，那很多都是虚假宣传。实际上买到的鞋往往根本不是真皮，尤其是夏季款式的单鞋，材质让人怀疑。而且这个品牌并不支持全国联保，只能在购买的那家具体门店办理售后，非常不便。
综合来看，意尔康这个品牌目前的策略似乎是在走下坡路，因为质量和服务的双重缺陷，很难再有回头客支持了。如果你非要买鞋，我建议你考虑其他品牌比如蜘蛛王，或者干脆去买地摊货，那样虽然便宜但穿坏了也不心疼，反正穿几天换新就行。意尔康价格不便宜，材质又非真皮，售后更是毫无保障，真的建议大家三思而后行。