所谓的尾货，其实是指那些从专柜退回厂家的剩余商品。因为之前有客户试穿过，所以难免会留下一些轻微的痕迹，比如小污渍、细小的跳线或者纽扣脱落等小毛病。这些情况都被视为正常现象，不属于质量问题，需要买家自己处理一下。
尾货是什么意思？是指这个包不是正品吗
在售后服务方面，商家规定下单前必须了解品牌风格，不接受因为款式不喜欢而进行的退换货。特别是发的杂款，一律不退不换。因为退换流程会耗费大量人力物力，希望买家能本着互惠互利的态度，多多包容和理解商家的规则。
尾货的核心定义是‘以不影响穿着为限’。商家明确说明，他们做的生意就是这类尾货，所以如果追求完美、不能接受任何一点小瑕疵的朋友，建议慎重考虑下单。选购时主要看品牌风格，下单前最好先了解清楚该品牌的品质和特点。
关于质量问题的界定，商家有着严格的标准。只有出现严重脱色、染色不均、穿洞或者布料破裂等情况，才被定义为残次品。一般的轻微残次率控制在3%以内，这部分损耗由进货商自行消化。如果残次部分超过3%，可以联系公司，超出部分负责调换。