菜鸟驿站上门包裹签收的正确方式是什么

在办理签收手续的时候,务必先当面检查货物的包装是否完好无损,确认无误后本人进行签收;如果是请人代签的情况,则必须留下代签人的身份证号码和手机号以便追溯。

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代签留身份证和手机号这操作有点太理想化了,现实里快递员根本不可能去核实身份证原件,通常也就写个名字或者放驿站。而且上门签收的前提是你本人到家,现在大家工作忙,很多时候都是放门口或驿站,所以这个“正确方式”在实际执行中偏差挺大的。

代收点其实很难做到“当面检查”吧?很多时候都是快递小哥直接扔门口或者驿站,根本不给拆包时间。而且如果东西坏了,这时候再找代签人追溯身份证也来不及了,建议还是尽量本人签收或者让快递员当面验货再签收比较靠谱。

其实现在很多快递员为了省事或者考核指标,直接扔驿站就不见了。作为消费者,我觉得正确的流程应该是:快递员送货上门时,必须先开箱验货(至少检查外包装破损情况),确认没问题了再当面签收或授权电子签收。如果是代签,光留个电话真不够,最好还要有快递员的工牌或当面核对身份,不然真丢了东西根本没法追责。现在的“送货上门”规定落地还是差口气啊。

其实光看回答有点太理想化了,现实中很多快递根本不让你当面开箱,尤其是电商大促期间。所谓的“包装完好”往往只是外观没破,里面东西少了或者坏了根本发现不了。建议大家签收前最好录个开箱视频,或者明确要求快递员当面验货,不然出了事投诉都没依据。另外,代签确实有风险,能本人签还是本人签吧。